Terminos y Condiciones

1. Licencias Digitales
Las licencias de activación de Windows vendidas en SmartEdge Store son productos digitales, entregados exclusivamente por correo electrónico dentro de un plazo que puede variar entre 5 minutos y 12 horas tras la confirmación del pago.

Política de Reembolsos para Licencias Digitales:
Dado que las licencias son productos intangibles y de un solo uso, no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez enviada la clave de activación. No podemos garantizar si un código ha sido utilizado después de su entrega, por lo que no es posible realizar cambios o devoluciones por error del cliente.

2. Productos Físicos
Los productos físicos adquiridos en SmartEdge Store son enviados a través de la empresa Coordinadora.(Unicamente Productos que requieren Envío). El cliente es responsable de los costos de envío y de proporcionar una dirección de entrega válida y precisa.

Entrega y Seguimiento:
El cliente recibirá un código de seguimiento para monitorear el estado de su pedido. En caso de retrasos o problemas en la entrega, debe contactar al vendedor para verificar la situación y compararla con las condiciones del producto al momento de recibirlo.

3. Reembolsos
Los reembolsos solo se aplicarán a productos físicos con defectos verificables. El cliente tiene un plazo de 2 días desde la recepción del producto para reportar cualquier anomalía, proporcionando evidencia clara (fotografías o videos) que respalde su reclamación.

4. Garantías
Todas las licencias digitales vendidas en SmartEdge Store son originales y funcionales. Garantizamos que se pueden activar a través de la configuración de Windows. Sin embargo, es responsabilidad del cliente seguir correctamente las instrucciones de activación proporcionadas. En caso de problemas, ofrecemos soporte para solucionar inconvenientes técnicos dentro del alcance de nuestra tienda.

5. Responsabilidades
SmartEdge Store no se hace responsable por errores en la activación de las licencias digitales cuando estos sean ocasionados por:

• Uso indebido del cliente

• Errores en la configuración del dispositivo

• Intentos de activación en sistemas no compatibles

6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio importante será notificado a nuestros clientes a través de los medios oficiales. Se recomienda revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

Al realizar una compra en SmartEdge Store, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.